Zasady dotyczące zwrotów
-
Operator hurtowni umożliwia zwrot towaru zamówionego przez Klienta pod następującymi warunkami:
-
Klient skontaktował się telefonicznie z Operatorem hurtowni i uzyskał jego zapewnienie o przyjęciu zwrotu Towaru, co zostało potwierdzone wiadomością e-mail wysłaną na adres kontaktowy Klienta.
-
Zwracany Towar jest nieuszkodzony i nie nosi żadnych śladów użytkowania.
-
Zwracany Towar nie był kupiony:
-
z przeceny – czyli w cenie w niższej niż zwykła cena sprzedaży tego Towaru opublikowana w serwisie Hurtowni,
-
w promocji – czyli na specjalnych warunkach, powodujących uzyskanie dodatkowej korzyści (np., ale nie wyłącznie: „kup trzy sztuki, a za trzecią zapłacisz 50%”),
-
z wyprzedaży – czyli oznaczony przez Operatora hurtowni jako wyprzedażowy (np., ale nie wyłącznie: Towar zawierający w swoim opisie lub wyświetlający się w kategorii wskazującej nazwą na wyprzedaż, czyszczenie magazynu, specyficzną promocję, itp.).
-
jako część opakowania zbiorczego,
-
w ramach zamówienia, na które Operator hurtowni udzielił dodatkowego rabatu cenowego lub udzielił innych korzyści (np., ale nie wyłącznie: dodał egzemplarze gratis),
-
na zasadach barteru.
-
Od doręczenia Towaru Klientowi do telefonicznego zgłoszenia chęci zwrotu Operatorowi minęło nie więcej niż 10 dni kalendarzowych.
-
Wszelkie koszty w zakresie procedury zwrotu Towaru, w tym ewentualne koszty własne, ponosi Klient.
-
Zwrot należy wysyłać nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od uzyskania zgody na przyjęcie zwrotu Towaru, pod adres wskazany przez Operatora hurtowni w wiadomości e-mail.
-
Jeśli Klient nie odbierze Zamówionego i dostarczonego Towaru, co spowoduje jego odesłanie, Operator hurtowni obciąży Klienta pełnymi kosztami danego transportu (do i od Klienta) oraz dodatkową karą w wysokości 100zł netto.